Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!CRM Datový Analytik
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného CRM Datového Analytika, který se připojí k našemu týmu a pomůže nám optimalizovat naše zákaznické vztahy prostřednictvím analýzy dat. V této roli budete zodpovědní za shromažďování, analýzu a interpretaci dat z našeho CRM systému, abyste pomohli zlepšit zákaznickou zkušenost a podpořili obchodní rozhodování.
Vaším hlavním úkolem bude analyzovat chování zákazníků, identifikovat trendy a poskytovat doporučení na základě dat. Budete úzce spolupracovat s marketingovým, prodejním a zákaznickým týmem, abyste zajistili, že naše strategie jsou založeny na přesných a relevantních datech.
Mezi vaše odpovědnosti bude patřit vytváření reportů a dashboardů, které pomohou vedení společnosti lépe porozumět zákaznickým potřebám a optimalizovat obchodní procesy. Budete také pracovat na segmentaci zákazníků, prediktivní analýze a automatizaci reportingu.
Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s analytickými nástroji, jako jsou SQL, Power BI nebo Tableau, a měl by být schopen pracovat s velkými objemy dat. Důležitá je také schopnost interpretovat data a komunikovat výsledky jasně a srozumitelně.
Pokud máte analytické myšlení, zkušenosti s CRM systémy a vášeň pro práci s daty, rádi vás přivítáme v našem týmu!
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Analýza dat z CRM systémů a identifikace klíčových trendů
- Vytváření reportů a dashboardů pro podporu obchodních rozhodnutí
- Segmentace zákazníků a analýza jejich chování
- Spolupráce s marketingovým a prodejním týmem na optimalizaci strategií
- Automatizace reportingu a zlepšování analytických procesů
- Identifikace příležitostí pro zlepšení zákaznické zkušenosti
- Práce s analytickými nástroji jako SQL, Power BI nebo Tableau
- Prezentace analytických zjištění vedení společnosti
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s analýzou dat a CRM systémy
- Schopnost pracovat s analytickými nástroji (SQL, Power BI, Tableau)
- Silné analytické a logické myšlení
- Schopnost interpretovat data a prezentovat výsledky
- Zkušenosti s prediktivní analýzou a segmentací zákazníků
- Schopnost pracovat s velkými objemy dat
- Komunikační dovednosti a schopnost spolupráce s různými týmy
- Znalost principů datové kvality a správy dat
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké analytické nástroje jste používali v předchozích rolích?
- Můžete popsat situaci, kdy jste pomocí dat zlepšili obchodní rozhodnutí?
- Jak přistupujete k segmentaci zákazníků?
- Jaké metody používáte pro vizualizaci dat?
- Jak byste řešili problém s nekonzistentními daty v CRM systému?
- Jaké metriky považujete za klíčové pro hodnocení zákaznické zkušenosti?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s automatizací reportingu?
- Jak byste vysvětlili složitý analytický koncept někomu bez technického zázemí?